Ihre Prozess Boutique

Prozessautomatisierung mit Verstand für Ihren Erfolg

Clever und agil wie ein Fuchs erstellt Prozessfux massgeschneiderte Lösungen zur Prozessoptimierung und -automatisierung. Unsere Dienstleistungen basieren auf unserer langjährigen Erfahrung in der Praxis, internationalen Standards sowie ServiceNow©.

Prozessfüxli
Prozessfüxli

CLEVER.

CLEVER.

AGILE.

AGILE.

SCHNELL.

SCHNELL.

NAH.

NAH.

Unsere Dienstleistungen

Unserer Fachkompetenz für ihren Erfolg

Wir begleiten Sie bei der Optimierung und Automatisierung Ihrer Prozesse – von der Analyse der aktuellen Situation in Ihrem Unternehmen über die Definition messbarer Projektziele bis hin zur Abbildung der Prozesse in ServiceNow und deren kontinuierlicher Verbesserung.

Beratung

Prozessfux optimiert Ihre Abläufe effizient & durchgängig. Wir identifizieren Verbesserungspotenziale, definieren den Soll-Prozess und setzen ihn um.

Implementierung

Seit 2010 sind wir Partner von ServiceNow. Unsere hohen Entwicklungsstandards sind sowohl bei unseren Kunden als auch bei ServiceNow geschätzt.

Training

Erfolgreiche Prozessberatungen & ServiceNow Implementierungen basieren auf dem Knowhow Ihrer und unserer Mitarbeitenden.

Support

Prozessfux übernimmt Ihr ServiceNow-Applikationsmanagement ganz oder teilweise – flexibel nach Ihren Bedürfnissen.

400+

Abgeschlossene Projekte

40+

Zufriedene Kunden

15+

Jahre Erfahrung

4.8+/5

Kundenbewertung

Unsere Lösungen

Ganzheitliche Lösungen für exzellenten Service und effizientes Management

Durch eine ganzheitliche Analyse Ihrer bestehenden Abläufe identifizieren wir Optimierungspotenziale und entwickeln innovative, nachhaltige Lösungen. Mit modernster Technologie und einem tiefen Verständnis für betriebliche Prozesse helfen wir Ihnen, Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.

Als zertifizierter ServiceNow©-Partner setzen wir auf eine Plattform mit echten Vorteilen:

validated by servicenow
validated by servicenow

ServiceNow© Vorteile

  • Schnell startklar – rasche Installation & Konfiguration
  • Flexibel & erweiterbar – passt sich Ihren Anforderungen an
  • Skalierbar – wächst mit Ihrem Unternehmen
  • Eine Plattform – einheitliche Daten und Design

Prozessfux Mehrwert

  • Prozesse optimieren – ganzheitlich & nachhaltig
  • Effizienz steigern – mehr erreichen mit weniger Aufwand
  • Kosten senken – durch smarte Automatisierung
  • Zukunft sichern – mit Technologie & ServiceNow©-Expertise

CSM

Customer Service Management

Das Pareto-Prinzip besagt, dass 80% des Unternehmenserfolgs von 20% der Kunden generiert werden. Dies unterstreicht die Bedeutung exzellenten Kundenservice. Mit ServiceNow© Customer Service Management (CSM) können Sie die Antwortzeiten auf Kundenanfragen verkürzen, Ihren Kunden zeitnah relevante Informationen bereitstellen und so die Kundenzufriedenheit erhöhen.

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CSM Workspace
CSM Workspace
ITSM Dashboard
ITSM Dashboard

ITSM

IT Service Management

ServiceNow© wurde 2024 erneut von Gartner als Leader im Magic Quadrant für KI-gestützte IT Service Management-Lösungen ausgezeichnet. Gemeinsam mit uns führen Sie die ServiceNow© ITSM Suite in nur drei Monaten ein – schnell, effizient und praxisnah. Profitieren Sie von modernster Technologie, bewährten Best Practices und der Innovationskraft eines globalen Marktführers.​

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ITOM

IT Operations Management

ServiceNow© IT Operations Management (ITOM) bietet Ihnen einen klaren Überblick über Ihre IT-Landschaft und deren Abhängigkeiten. Durch intelligente Automatisierung minimieren Sie Risiken, verkürzen Reaktionszeiten und steigern die Stabilität Ihrer Services. Mit optionalem Software und Hardware Asset Management verwalten Sie Ihre IT-Ressourcen proaktiv, stellen Lizenzkonformität sicher und optimieren Ihre Betriebskosten nachhaltig.

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Newsblog

News & Updates bei Prozessfux

Bleib auf dem Laufenden mit den neuesten Updates von Prozessfux! Hier findest du News zu Go-Live, ServiceNow©-Entwicklungen und aktuelle Trends rund um die digitale Arbeitswelt.

Feedbacks

«Mit Prozessfux und ServiceNow haben wir einen kompetenten Partner und ein für die Zukunft bereitstehendes agiles Tool, mit dem wir in unserem komplexen Spitalumfeld Herausforderungen pragmatisch und direkt lösen können, an unserer Seite. Dadurch entsteht Vertrauen und Stabilität.»
Thomas Laub
Leiter IT-Service Management,
Kantonsspital Aarau
«Gemeinsam mit Prozessfux haben wir unsere Governance-, Risk- und Compliance Anforderungen in ServiceNow abgebildet. Prozessfux überzeugt sowohl in der Spezifikation wie auch in der Umsetzung durch Sachkenntnis, Flexibilität und Umsicht.»
Volker Dohr
Leiter Legal & Compliance,
AMAG Automobil und Motoren AG
«Dank der hohen Flexibilität, dem klaren Fokus auf Resultate und der kompetenten Beratung von Prozessfux konnten wir innerhalb von (nur) 6 Monaten 6 Service Management Prozesse erfolgreich einführen. Und die Resultate haben nachhaltig überzeugt, so dass wir nun auch Geschäftsprozesse zusammen mit Prozessfux in ServiceNow implementieren.»
Timothy Meeks
Lead Business Analyst,
Cembra Money Bank
«Hohe Qualität zu fairen Preisen und die Fähigkeit auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen – das zeichnet in unseren Augen Prozessfux als ServiceNow Partner aus.»
René Häberlin
Client Director,
ServiceNow Switzerland GmbH
«Prozessfux überzeugte uns mit einer schnellen Aufnahme unserer komplexen Ausgangssituation im Geschäftsbereich „Service“ sowie gut fundierten und auf unsere Anforderungen abgestimmten Lösungsvorschlägen, welche wir gemeinsam umgesetzt haben.»
Jürg Schaffner
Director Service & Operations DACH,
Ascom Solutions AG
«Prozessfux überzeugt uns als cleverer und agiler Partner bei der Konzeptionierung und Umsetzung unserer Service Management Applikation. Unsere Lösung orchestriert alle unsere am Markt angebotenen Services und steuert die Service Desk Prozesse.»
Thomas Knüsel
COO,
Cyberlink
«Eine starke Partnerin für schwierige Outsourcing-Verhandlungen. Mit Prozessfux konnten wir Kosten sparen und haben sichergestellt, dass die IT-Services mit dem für uns notwendigen Service Level geliefert werden.»
Patrizia Brühlmann
Bereichsleiterin Bildung, Integration & Personal,
Stiftung Vivendra

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